「楽天モバイルを契約しているのに、SPU（スーパーポイントアッププログラム）が上がらない」。この悩みは、楽天経済圏を意識している人ほど一度はぶつかる“落とし穴”です。しかも厄介なのは、通信品質や料金プランに問題があるわけではなく、ほとんどの場合が条件の見落としによって起きている点です。毎月きちんと楽天モバイルの料金を支払っているのにポイント倍率が変わらないと、「何か不具合なのでは？」と不安になる人も少なくありません。しかし実態は、仕組みを正しく理解していないだけ、というケースが大半です。
結論から整理すると、楽天モバイルのSPUは契約しただけでは上がりません。ここが最大の勘違いポイントです。楽天モバイルを申し込んだ瞬間に自動で＋1倍になるわけではなく、SPUの対象条件として「ある行動」を満たして初めて反映される仕組みになっています。この条件を一度も満たしていない場合、何年契約を続けていてもSPUは永遠に上がりません。逆に言えば、条件さえ理解していれば、今日からでもSPUを正常に反映させることができます。
多くの人が誤解しているのが、「楽天モバイル＝SPU＋1倍は常時付く特典」という認識です。実際には、SPUは楽天市場でのポイント還元率を引き上げるための“利用実績連動型プログラム”であり、単なる契約特典ではありません。そのため、楽天モバイル側が指定している最低限の利用条件を満たさなければ、SPUは有効化されないのです。ここを知らないまま「契約しているのに上がらない」と悩んでしまう人が非常に多いのが現状です。
また、SPUが反映されない原因を「eSIMだから」「固定回線化しているから」「データ通信しか使っていないから」と考えてしまうケースもありますが、これらは本質的な原因ではありません。eSIMでも物理SIMでも、固定回線化していても、条件を満たしていればSPUは問題なく反映されます。逆に言えば、どんな使い方をしていても、条件を一つでも欠いていればSPUは上がりません。この点を曖昧に理解していると、いくら設定を見直しても解決しない状態が続いてしまいます。
SPUが上がらない状態を放置していると、楽天市場での買い物ごとに「本来もらえたはずのポイント」を取り逃し続けることになります。特に、楽天モバイルを固定回線代わりに使っている人や、楽天カード・楽天ペイと組み合わせている人ほど、SPUの影響額は無視できません。月に数百円、年間では数千円から数万円単位で差が出ることも珍しくないため、「気づいたら損していた」という状態になりがちです。
この記事では、なぜ楽天モバイルのSPUが上がらないのかという根本原因から、多くの人が勘違いしやすいポイント、そして今日すぐに確認できるチェックポイントまでを、できるだけ噛み砕いて整理していきます。複雑そうに見えるSPUの仕組みも、一度理解してしまえば運用は非常にシンプルです。楽天モバイルを契約しているのにSPUが反映されていない人、これから楽天経済圏を本格的に活用したい人は、この先を読み進めることで「なぜ上がらなかったのか」「どうすれば確実に上がるのか」がはっきり見えるはずです。
楽天モバイルのSPUが上がらない一番多い理由
楽天モバイルのSPUが上がらない一番多い理由は、Rakuten Linkアプリで通話をしていないことです。
これに尽きます。設定ミスや不具合、料金プランの問題ではありません。ほとんどのケースで、原因はこの一点に集約されます。
楽天モバイルのSPUは、「楽天モバイルを契約していること」だけでは成立しません。SPUの判定はあくまでRakuten Linkを実際に使っているかどうかを見ています。そのため、どれだけ長く楽天モバイルを使っていても、Rakuten Link経由の通話が1回もなければ、SPUは永遠に＋1倍になりません。
特に多いのが、「電話はほとんど使わない」「通話はLINE通話で完結している」「発信するときはスマホ標準の電話アプリを使っている」というパターンです。これらは日常利用としては問題ありませんが、SPUの条件という観点ではすべて未達扱いになります。標準の電話アプリで発信しても、LINE通話を何時間使っても、Rakuten Linkを経由していなければSPUには一切カウントされません。
また、「着信はあるけど発信していない」「通話はしているつもりだったが、実はRakuten Linkを開いていなかった」というケースも非常に多いです。Rakuten Linkはインストールしただけでは意味がなく、実際にRakuten Linkアプリを通して通話履歴が残ることが条件になります。発信でも着信でも構いませんが、Link経由であることが絶対条件です。
ここを理解していないと、「楽天モバイルを契約しているのにSPUが上がらない」「何か設定が壊れているのでは」と延々と悩むことになります。しかし実際には、月に1回、数秒でいいのでRakuten Linkで通話するだけで解決します。自分の別の電話番号にかけてもOK、無料通話でOK、時間も問いません。それでも条件を満たせない人が多いのは、この仕組み自体が意外と知られていないからです。
Rakuten Linkで通話していない
楽天モバイルのSPU条件は、仕組みを知ってしまえば驚くほどシンプルです。多くの人が「何か複雑な条件があるのでは」と身構えますが、実際に求められているのは、たった2つしかありません。ひとつは楽天モバイルの「Rakuten最強プラン」を契約していること。そしてもうひとつが、Rakuten Linkアプリを使って、月に1回以上通話をすることです。SPUが上がらない人のほぼ全員が、この2つ目でつまずいています。
ここで重要なのは、Rakuten Linkでの通話条件が非常に緩いという点です。発信でも着信でも問題なく、通話時間も数秒でOK。しかも無料通話で構いません。長電話をする必要も、特別な相手にかける必要もなく、極端な話、自分の別の電話番号に数秒かけて切るだけでも条件は満たせます。それほどハードルは低いにもかかわらず、SPUが上がらない人が続出するのは、そもそもRakuten Linkを使っていないケースが圧倒的に多いからです。
特に多いのが、「普段ほとんど電話を使わない」「通話はLINE通話だけ」「発信するときはスマホ標準の電話アプリを使っている」といったパターンです。これらは日常利用としては何も問題ありませんが、SPUの条件という視点で見ると、すべて“未達”扱いになります。どれだけ楽天モバイルを長く契約していても、どれだけ料金を支払っていても、Rakuten Link経由の通話履歴が1回もなければ、SPUは一切上がりません。
ここで理解しておきたいのは、SPUが見ているポイントです。SPUは「楽天モバイル契約者であるかどうか」を確認している制度ではありません。あくまで「Rakuten Linkを実際に使っているユーザーかどうか」を判定しています。つまり、楽天モバイル側としては、回線を契約しているだけのユーザーではなく、自社サービスであるRakuten Linkを利用しているかを重視している、というわけです。この視点を理解していないと、「契約しているのにSPUが上がらない」という状態から永遠に抜け出せません。
逆に言えば、対策は非常に簡単です。Rakuten Linkをインストールし、月に1回、数秒でいいので通話する。これだけで、楽天モバイルのSPU条件は確実にクリアできます。複雑な設定や追加オプションは一切不要です。SPUが上がらずに悩んでいる人ほど、原因は高度な話ではなく、この“たった1回の通話”をしていないだけというケースがほとんどです。楽天モバイルのSPUを正しく反映させたいなら、まずはRakuten Linkを開いて、通話履歴が残っているかを確認することから始めてみてください。
SPUが反映されないときに勘違いしがちな点
SPUが反映されないとき、多くの人が原因を勘違いしたまま遠回りしてしまうのが実情です。実際には条件未達なのに、「別の理由があるはずだ」と思い込んでしまうことで、問題が長期化します。ここでは、特に多い勘違いを整理しておきます。
まず一番多いのが、「楽天モバイルを契約していればSPUは自動で上がる」という思い込みです。楽天モバイルのSPUは、契約＝即反映という仕組みではありません。SPUはあくまで“利用実績連動型”であり、契約はスタートラインにすぎません。この前提を誤解していると、「なぜ反映されないのか分からない」という状態に陥ります。
次に多いのが、**「電話を使っていないから仕方ない」**という勘違いです。実は、SPU条件に必要な通話は、日常的な電話利用とはまったく別物です。発信でも着信でもOK、通話時間は数秒で問題ありません。にもかかわらず、「普段電話しない人は対象外」と誤解してしまい、条件確認すらしないケースが非常に多いです。
また、「LINE通話をしているから大丈夫」という勘違いも頻発します。LINE通話は便利ですが、SPU判定では一切カウントされません。SPUが見ているのは、Rakuten Linkを使った通話履歴だけです。どれだけLINE通話を使っていても、Rakuten Linkを1回も使っていなければ、SPUは未達のままです。
さらに厄介なのが、「標準の電話アプリで通話しているから条件は満たしているはず」という思い込みです。楽天モバイル回線で通話していても、標準の電話アプリ経由ではSPU条件になりません。Rakuten Linkを“起点”として通話しているかどうかが判定基準であり、回線そのものは見られていない点を勘違いしがちです。
通話したのに反映されない？
よくある誤解として押さえておきたいのが、SPUはリアルタイムで反映される仕組みではないという点です。Rakuten Linkで通話した直後に楽天市場を開いて、「まだ＋1倍になっていない」「やっぱり条件を満たしていないのでは」と不安になる人は非常に多いですが、これは正常な挙動です。SPUはシステム上、条件達成後すぐに表示が切り替わるわけではなく、反映までにタイムラグが発生します。
具体的には、
・条件達成 → 即時反映 は❌
・条件達成 → 翌日〜数日後に反映 が⭕
という流れになります。これは楽天モバイル側と楽天市場側のデータ連携に時間がかかるためで、ユーザー側の操作ミスや不具合ではありません。特に月初やキャンペーン期間中は反映が遅れるケースもあり、「条件は満たしているのに表示だけが追いついていない」状態が起こりやすくなります。
さらにややこしいのが、楽天市場アプリの表示更新が遅れることがある点です。Web版では反映されているのに、アプリでは旧表示のまま、というケースも珍しくありません。そのため、アプリのトップ画面やポイント倍率表示だけを見て判断すると、「まだSPUが上がっていない」と勘違いしやすくなります。焦って何度も設定を見直したり、無意味に通話を繰り返したりする必要はありません。
SPUの反映状況を確認する際は、見る場所を間違えないことが重要です。確認すべきなのは、
👉 楽天市場アプリ（またはWeb）のSPU詳細画面
👉 my 楽天モバイルでの契約状況
この2つです。SPU詳細画面では、楽天モバイル分が「達成済み」や「判定中」になっているかを確認し、my 楽天モバイルではRakuten最強プランが有効な状態かをチェックします。この両方に問題がなければ、あとは反映を待つだけでOKです。
重要なのは、「条件を満たしたかどうか」と「表示が更新されたかどうか」を切り分けて考えることです。SPUはリアルタイムで増減する仕組みではなく、あくまで月次判定・後追い反映が前提の制度です。条件を満たしているのにすぐ表示が変わらないからといって、失敗したと決めつける必要はありません。正しい確認場所を押さえ、少し時間を置いてから再確認する。このスタンスで見ていくと、SPUの「反映されない問題」は冷静に判断できるようになります。
月をまたぐとリセットされる
ここも見落とされがちな重要ポイントですが、SPU条件は毎月リセットされます。
一度達成したら永続、という仕組みではありません。
つまり、
・先月はRakuten Linkで通話した
・今月はまだ1回も通話していない
この状態だと、今月の楽天モバイルSPUは0倍扱いになります。
「先月ちゃんと条件を満たしたはず」「前は＋1倍になっていた」という記憶は、今月の判定には一切影響しません。
SPUは月単位で判定される仕組みのため、
毎月あらためて条件を満たす必要があるという点が非常に重要です。
ここを理解していないと、「気づいたら今月はSPUが消えていた」「なぜか倍率が下がっている」という事態が起こります。
対策は拍子抜けするほど簡単です。
月初に1回、Rakuten Linkで数秒通話する。
これだけで、その月の楽天モバイルSPUは確実に有効化されます。
・発信でも着信でもOK
・通話時間は数秒でOK
・無料通話でOK
電話を頻繁に使う必要はありません。
「SPUのための儀式」くらいの感覚で、月初に1回だけ実行すれば十分です。
特に注意したいのが、
・月初に楽天市場で高額な買い物をする人
・お買い物マラソンやスーパーSALEを狙う人
この場合、買い物をする前に条件達成していないと、その買い物にはSPUが反映されません。
あとから通話しても、すでに買った分のポイント倍率は戻らないため、ここは致命的な取りこぼしになりがちです。
まとめると、楽天モバイルSPUは
「契約＋毎月1回のRakuten Link通話」がセットで初めて成立します。
月初に数秒の通話を入れるだけで、SPUの取り逃しはほぼ完全に防げます。
難しい設定もテクニックも不要。
やるか、忘れるか、それだけの差です。
eSIM・物理SIMは関係ある？
eSIMでもSPUは問題なく上がる
結論から言うと、
・eSIM
・物理SIM
どちらでもSPU条件は同じです。
ただし注意点があります。
✔ Rakuten Linkが正常に動作している
✔ 発信・着信が成功している
この2点が満たされていないと、
「通話したつもり」でも条件未達扱いになることがあります。
特にeSIMは、
・回線切替未完了
・Linkの初期設定未完了
この状態だと、SPUが上がらないまま放置されがちです。
SPUが上がらない人の典型パターン
結論から言うと、eSIMか物理SIMかは、楽天モバイルのSPU判定に一切関係ありません。
ここを勘違いしている人が意外と多いですが、SPUが上がらない原因がSIM種別だった、というケースはありません。
楽天モバイルのSPUは、
「eSIMを使っているか」「物理SIMを使っているか」
といった回線の形態を見ている制度ではないからです。
こんな人は要注意
挙げていただいた4つ、SPUが上がらない人の典型パターンです。
そして結論はとてもシンプルで、楽天モバイルは
「契約した人」ではなく「使った人だけが得をする設計」になっています。
楽天モバイルのSPUは、
「回線を持っている証明」ではありません。
Rakuten Linkを“実際に使ったかどうか”の確認装置です。
まずよくある勘違いを整理します。
・楽天モバイルをデータ専用感覚で使っている
→ 問題ありません。ただし通話ゼロだとSPUは未達です。
・電話はほぼ使わない
→ それでもOKです。月1回・数秒の通話で条件クリアだからです。
・SPU条件を「契約だけ」と思っている
→ これは完全に誤解です。契約はスタートラインでしかありません。
・Rakuten Linkをインストールしただけで満足している
→ インストールは無意味です。通話履歴が残って初めて条件達成です。
SPUが見ているのは、
「この人は楽天モバイルを“能動的に使っているユーザーか？」
という一点だけです。
その判定材料が、Rakuten Linkでの通話。
発信でも着信でもOK、無料通話でOK、時間は数秒でOK。
にもかかわらず、一度も通話しない人は“未利用者”扱いになります。
だからこそ楽天モバイルは、
✔ 契約しただけでは何も起きない
✔ でも、月1回の行動で確実に得をする
という設計になっています。
これは意地悪な仕様ではなく、
「使っていない人にポイントをばら撒かない」
という、極めて合理的な仕組みです。
まとめると、
楽天モバイルのSPUは
「契約ボーナス」ではなく「利用ボーナス」です。
月初に1回、Rakuten Linkで数秒通話。
これをやるか、忘れるか。
SPU＋1倍の分かれ道は、そこしかありません。
SPUを確実に上げるためのチェックリスト
今すぐ確認すべき5項目
① Rakuten最強プランを契約している
まず大前提です。楽天モバイルのSPU対象は「Rakuten最強プラン」のみです。契約状況は my 楽天モバイル で確認できます。休止中・解約済み・名義違いの場合は対象外になります。
② Rakuten Linkアプリをインストールしている
SPU判定は、Rakuten Linkを起点に行われます。
インストールされていなければ、どんな通話もSPU対象になりません。まずはアプリが入っているか、起動できるかを確認してください。
③ Rakuten Linkで発信 or 着信を1回以上している
ここが最大の関門です。
標準の電話アプリ、LINE通話、他社アプリはすべて対象外。
Rakuten Linkアプリを開いた状態での通話履歴が1回以上あるかが判定基準です。発信・着信どちらでもOK、通話時間は数秒で問題ありません。
④ 通話が「成功」している
意外と見落としがちですが、
・呼び出したが相手が出なかった
・すぐ切れてしまった
・通信エラーで失敗した
こうした場合は通話成功扱いにならないことがあります。Rakuten Linkの履歴に「通話完了」として残っているかを確認してください。
⑤ 当月中に行っている
SPU条件は毎月リセットされます。
先月通話していても、今月まだなら今月分は未達です。
また、月初に楽天市場で買い物をしたあとに通話しても、その買い物にはSPUは反映されません。必ず当月中、かつ買い物前に条件達成が必要です。
SPUが上がると、どれくらいお得？
楽天モバイルのSPUは＋1倍と聞くと、「たった1倍か」と軽く見てしまいがちですが、実はかなり侮れない存在です。ポイント倍率というのは、数字だけを見ると小さく感じますが、継続的な買い物額に掛け算で効いてくるため、積み上げ効果が非常に大きくなります。特に楽天市場を日常的に使っている人ほど、この＋1倍の価値は年単位で見ると無視できなくなります。
例えば、楽天市場で月に5万円の買い物をする人を想定してみます。SPU＋1倍ということは、単純計算で毎月500ポイントの上乗せです。これを年間で見ると6,000ポイント相当になります。6,000円分と考えると、「ちょっとした買い物ができる金額」ですし、しかもこれは特別なキャンペーンやセールを一切考慮しない、ベースの数字です。月5万円という金額も、日用品、食料品、ふるさと納税、家電の買い替えなどを含めれば、決して非現実的な水準ではありません。
さらに重要なのは、楽天モバイルのSPUは単独で完結するものではないという点です。楽天カード、楽天ペイ、楽天証券、楽天銀行などを組み合わせていくと、SPUは横に足し算され、還元率全体が底上げされていきます。このとき、楽天モバイルの＋1倍は“土台”として機能します。たった1倍でも、他の倍率が乗った状態で掛け算されるため、実際の還元インパクトは数字以上に大きく感じやすくなります。
特に楽天モバイルが優れているのは、「通信費の削減」と「ポイント還元の強化」を同時に狙える点です。従来の大手キャリアでは、通信費が高い一方でSPU対象にならない、あるいはポイント経済圏と分断されているケースがほとんどでした。その点、楽天モバイルは、通信料金を抑えながら、楽天市場での還元率も引き上げられる設計になっています。これは単なる「安い回線」ではなく、家計全体を俯瞰したときに効いてくる強みです。
また、SPU＋1倍の維持コストが極端に低い点も見逃せません。月に1回、Rakuten Linkで数秒通話するだけで条件を満たせるため、実質的な手間はほぼゼロです。追加料金も不要で、「やらなければ損をするが、やれば確実に得をする」という非常に分かりやすい構造になっています。これほど再現性が高く、誰でも維持できるSPU条件は、楽天経済圏の中でも珍しい部類です。
楽天モバイルのSPUは、単体では地味に見えても、長期・複合で見ると確実に効いてきます。通信費を下げつつ、毎月の買い物還元を着実に積み上げる。この両立ができる点こそが、楽天モバイルが「固定費削減ツール」でありながら「資産形成寄りのサービス」とも言える理由です。＋1倍を軽視するか、確実に取りに行くか。その差は、1年後、2年後にははっきりと数字になって表れてきます。
それでもSPUが上がらない場合
最終チェックポイント
ここもSPUが反映されない原因としてかなり多い盲点です。
条件自体は満たしているのにSPUが上がらない場合、**「楽天IDのズレ」**をまず疑うべきです。
特にチェックすべきなのは、次の3点です。
・楽天IDが一致しているか
SPUは「サービス単位」ではなく、楽天ID単位で判定されます。
楽天モバイルで条件を満たしていても、楽天市場で別の楽天IDを使って買い物していれば、そのSPUは一切反映されません。
・家族名義の楽天IDになっていないか
意外と多いのがこのパターンです。
・契約は自分名義
・支払いも自分
・でも楽天市場は家族（配偶者・親）の楽天IDで利用している
この場合、条件を満たしているのは自分の楽天ID、買い物しているのは別IDという扱いになり、SPUは無効になります。楽天モバイル側に問題があるわけではなく、単純に「IDが違う」だけです。
・楽天市場と楽天モバイルでログインIDが違っていないか
過去に複数の楽天IDを作ったことがある人は要注意です。
・スマホではAの楽天IDでログイン
・PCではBの楽天IDでログイン
・my 楽天モバイルはCの楽天ID
こうなると、条件達成・買い物・確認画面がすべて別IDになり、自分では達成しているつもりでも、システム上は未達という状態になります。
SPUは
「同一の楽天IDで、契約・利用・買い物が完結しているか」
これしか見ていません。
Rakuten Linkで通話していても、
条件を毎月満たしていても、
楽天市場の買い物IDがズレていれば、SPUは反映されません。
もし
「条件は完璧なのにSPUが上がらない」
「なぜか毎回未達になる」
という状況なら、技術的な問題より先に、楽天IDの一致確認をしてください。
my 楽天モバイル
楽天市場（SPU詳細画面）
この2か所で同じ楽天IDでログインしているか。
ここが揃った瞬間、SPUは正しく動き始めます。
まとめ：楽天モバイルSPUが上がらない原因は9割これ
結論は、もう一度はっきりさせておきます。
楽天モバイルのSPUが上がらない理由は、ほぼこの一点だけです。
Rakuten Linkで通話していない。
これ以外の理由で詰まっているケースは、正直かなり少数派です。
通信品質でも、料金プランでも、eSIMか物理SIMかでもありません。
楽天モバイルのSPUは、
「契約しているかどうか」ではなく、
**「Rakuten Linkを使ったかどうか」**を見ています。
だから逆に言えば、やることは驚くほど簡単です。
✔ 月に1回
✔ 数秒でOK
✔ 無料通話でOK
たったこれだけで、SPU＋1倍は確実に取りにいけます。
特別な設定も、難しい操作も、長電話も必要ありません。
それなのに、
・電話を使わないから
・LINE通話しか使わないから
・契約しているだけで条件を満たしていると思っていたから
こうした理由で、毎月ポイントを取り逃している人が本当に多いのが現実です。
「知らなかった」で毎月数百円、年間で数千円分のポイントを捨ててしまうのは、正直かなりもったいない話です。
楽天モバイルは、
使った人だけが得をする設計になっています。
逆に言えば、仕組みを理解している人ほど、無理なく・確実に得を積み上げられるキャリアです。
もし今この文章を読んでいるなら、
このあとすぐにRakuten Linkを開いて、
どこでもいいので1本だけ電話してみてください。
数秒で構いません。
それだけで、楽天モバイルのSPUはちゃんと動き出します。
あとは毎月、月初に同じことを繰り返すだけです。
