楽天モバイルの口コミ・評判は本当？良い点と悪い点を徹底検証

楽天モバイル口コミで検索する人が増えている背景には、
「安いのは知っているけど、実際どうなの？」
「本当に使い物になるの？」
という“最後の不安”があります。

結論から言うと、楽天モバイルの口コミは二極化しています。
ただし、内容を分解していくと「向いている人・向いていない人」がはっきり見えてきます。

以下では、実際によく見られる口コミを【良い点】【悪い点】【総合評価】に分けて、一気に整理します。

楽天モバイルの良い口コミ

口コミで最も多いのがこれです。

・「月3,000円ちょっとで使い放題は異常」
・「他社から半額以下になった」
・「使わない月は1,000円台で済むのが助かる」

データ使用量に応じて料金が自動で変わるため、
ライトユーザーもヘビーユーザーも不満が出にくいのが高評価ポイントです。

・「Wi-Fi代わりに使っている」
・「テザリングでPCも問題なし」
・「動画・SNSを気にせず使える」

楽天回線エリア内ならデータ無制限。
この点は口コミでもほぼ満場一致で評価されています。

・「通話料を一切気にしなくていい」
・「長電話が多い人には神」

Rakuten Linkを使えば国内通話無料。
仕事・家族連絡が多い人ほど満足度が高い傾向です。

悪い口コミで必ず出てくるのが通信エリア。

・「地下で繋がりにくい」
・「建物の奥は弱い」
・「地方や山間部は不安定」

特に、
地下・商業施設・ビル内部では弱さを感じる声があります。

ただし最近は
「前より改善している」という口コミも増加中です。

・「昼休みは遅い」
・「夕方に速度が落ちることがある」

これは楽天モバイルに限らず、
格安〜サブブランド系では共通の傾向ですが、
速度重視の人は不満を感じやすいポイントです。

・「サポートはチャット中心」
・「店舗が少ない」

対面サポート重視の人にはマイナス評価。
一方で「チャットで十分」という声もあり、評価は割れます。

口コミを総合すると、楽天モバイルは次のように評価されています。

満足している人
・料金を最優先したい
・データをたくさん使う
・多少の通信ムラは許容できる
・サブ回線や2台目用途

不満を感じやすい人
・通信品質を最優先
・仕事で常時安定通信が必要
・サポートは店舗重視

つまり、
期待値を「安さ」に置いている人ほど満足度が高い
というのが口コミから見える真実です。

口コミベースで言うと、

・コスパ重視 → ◎
・サブ回線 → ◎
・動画・SNS中心 → ◎
・メイン回線で安定性最優先 → △

この評価に落ち着きます。

「完璧な回線」を求める人には不向きですが、
月額料金を抑えつつ、使い放題を楽しみたい人には非常に評価が高いキャリアです。

楽天モバイルの口コミは厳しめに見えても、
条件が合えば「もう戻れない」という声が多いのも事実。

あなたが何を重視するかで、
このサービスの評価は大きく変わります。