「楽天モバイルのSIMを入れたのに、認識しない」
このトラブルに直面した瞬間、ほとんどの人がこう思います。
「初期不良？」「回線がおかしい？」「もう詰んだ？」
結論から言うと、楽天モバイルのSIMが認識しない原因の8割以上は“設定・手順・相性”です。
故障や不良は、実はかなり少数派です。
楽天モバイルは、
・物理SIM
・eSIM
・SIMフリー端末
・キャリア端末
・Android / iPhone
と選択肢が非常に多く、自由度が高い反面、**「正しい前提を1つでも外すと通信しない」**という特徴があります。
特に多いのが、
・回線切替（MNP）が完了していない
・APNが自動設定されていない
・対応バンド不足の端末を使っている
・eSIMの有効化が途中で止まっている
といったケースです。
SNSや口コミでは
「SIMを挿しても圏外のまま」
「アンテナが立たない」
「SIMが無効と表示される」
といった声が目立ちますが、実際には正しい順番で確認すれば解決するものが大半です。
この記事では、
「楽天モバイル SIM 認識しない」
で検索している人が本当に知りたい、
・SIMが認識しない主な原因
・物理SIM／eSIM別のチェックポイント
・iPhone／Android別の対処法
・問い合わせ前に必ずやるべきこと
を、実務レベルで一気に整理します。
途中で投げ出す必要はありません。
SIMトラブルには“必ず確認すべき順番”があります。
それを上から潰すだけです。
楽天モバイルのSIMが認識しない主な原因
最も多い原因は「回線切替未完了」
楽天モバイルでSIMが認識しない最大の原因は、
MNP回線切替が完了していないことです。
これは特に、
・他社から乗り換え（MNP）
・eSIM即日開通
で頻発します。
SIMを挿しても、eSIMを入れても、
回線切替を完了させない限り、通信は始まりません。
楽天モバイルでは、
my 楽天モバイル内で「回線切替を完了する」操作を利用者自身が行う必要があります。
「SIMが届いた＝使える」
ではありません。
SIMカード自体は正常でも使えないケース
次に多いのが、
SIM自体は正常なのに、端末側で拒否されているケースです。
原因としては、
・SIMロックが解除されていない
・対応周波数（Band）が足りない
・VoLTE非対応
などが挙げられます。
特に海外モデルや格安端末では、
「電波は掴むが通話できない」
「アンテナが立ったり消えたりする」
といった症状が出やすくなります。
対応端末・バンドの問題
楽天モバイルは、
・Band 3（自社回線）
を軸に運用されています。
このBand 3に対応していない端末では、
SIMを認識しても実用になりません。
さらに、
・Band 18 / 26（パートナー回線）
にも対応していると、屋内・地方で安定しやすくなります。
物理SIMが認識しない場合の対処法
SIM挿入時に必ず確認すべきポイント
物理SIMの場合、意外と多いのが物理的ミスです。
・SIMの向きが逆
・トレイに正しく収まっていない
・nanoSIMではなくmicroSIMを無理に使っている
一度、
電源OFF → SIM抜き → 再装着
を、落ち着いてやり直してください。
再起動・SIM差し直しの正しい手順
おすすめの手順は以下です。
- 電源を完全にOFF
- SIMを抜く
- 30秒待つ
- SIMを正しく挿入
- 電源ON
この手順で認識するケースは非常に多いです。
APN設定の確認方法
Android端末では、APNが自動設定されない場合があります。
確認ポイントは、
・APN名：rakuten.jp
・ユーザー名／パスワード：未設定
・認証タイプ：CHAP
これが空白・未選択だと、SIMは認識しても通信できません。
eSIMが認識しない場合の対処法
eSIM有効化が止まる原因
eSIMで多いのが、
・QRコードを読み込んだだけで終わっている
・通信回線の有効化が完了していない
ケースです。
eSIMは、
「追加」→「有効化」まで完了して初めて使えます。
途中で画面を閉じると、
eSIMが端末に存在していても、通信できません。
QRコード読み込み後に圏外になる理由
QRコード読み込み後に圏外になる場合、
・回線切替未完了
・モバイルデータがOFF
・優先回線が別SIM
になっていることがほとんどです。
デュアルSIM端末では特に注意が必要です。
eSIM再発行が必要なケース
次に該当する場合は、再発行を検討します。
・QRコードを削除してしまった
・別端末で読み込んだ
・設定途中でエラーが出た
eSIMは使い回し不可です。
再発行はmy 楽天モバイルから行えます。
iPhone・Android別チェックリスト
iPhoneでSIMを認識しないとき
iPhoneの場合、
・iOSが古い
・通信設定リセット未実施
が原因のことが多いです。
対処法としては、
設定 → 一般 → 転送またはリセット → ネットワーク設定をリセット
が有効です。
AndroidでSIMを認識しないとき
Androidでは、
・APN未設定
・優先SIM設定ミス
が多発します。
SIMスロット1/2の指定も必ず確認してください。
デュアルSIM端末特有の落とし穴
デュアルSIM端末では、
・通話用SIM
・データ用SIM
が別々に指定されています。
楽天モバイルを
「データ通信の優先回線」に設定しないと、通信しません。
問い合わせ前に必ず確認すべき最終チェック
my 楽天モバイルで見るべき項目
・回線切替が完了しているか
・SIMステータスが「利用中」になっているか
・eSIM／SIM番号が一致しているか
ここがズレている限り、何をしても繋がりません。
SIM不良と判断してよい条件
次の条件をすべて満たして、初めてSIM不良を疑います。
・対応端末
・回線切替完了
・APN正常
・再起動済み
これでも認識しない場合、初期不良の可能性があります。
再発行・店舗相談の目安
・自力で30分以上試して改善しない
・エラー表示が消えない
・端末自体は正常
この場合は、
SIM再発行 or 店舗相談
が最短ルートです。
結論｜楽天モバイルのSIMが認識しない原因は「順番」
楽天モバイルのSIMトラブルは、
原因不明ではありません。
・回線切替
・端末対応
・設定
・優先回線
この順で確認すれば、ほぼ必ず原因に辿り着きます。
最もやってはいけないのは、
「壊れていると決めつけて放置すること」。
落ち着いて、上から潰す。
それだけで、解決率は一気に上がります。
楽天モバイルのSIMは、
正しく扱えば、きちんと繋がります。
